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ATTENZIONE : Gli ordini effettuati dal 1° agosto verranno evasi a partire dal 28 agosto

1. L'acquisto eseguito tramite Internet è sicuro? 

2. Che tipo di pagamenti vengono accettati da lentincontatto.it?

3. Qual è il costo per la spedizione dei prodotti?

4. Quanto tempo impiegheranno i prodotti che ho ordinato a venirmi consegnati?

5. Posso effettuare il ritiro della merce in negozio?

6. Cosa devo fare se i prodotti che mi sono stati consegnati non dovessero andar bene?

7. Posso detrarre le lenti a contatto graduate ed i liquidi per la loro manutenzione?

 

1. L'acquisto eseguito tramite Internet è sicuro?

Lentincontatto.it si impegna a garantire assoluta sicurezza offrendo le maggiori garanzie in campo di e-commerce e tutela della privacy; i dati personali, il numero della carta di credito, i prodotti ordinati vengono scambiati attraverso internet in maniera criptata (non decifrabile). I dati personali e sensibili che ci fornirete verranno processati esclusivamente ai fini della compravendita.
Nel caso abbiate scelto di registrarvi e quindi creare un account personale su Lentincontatto.it, il vostro indirizzo di posta elettronica potrebbe venire utilizzato per la comunicazione di offerte e promozioni speciali riservate ai clienti di Lentincontatto.it / Ottica Carandina Flavio; rimane in ogni caso un vostro diritto richiedere la cancellazione del vostro nominativo dalla nostra mailing list, senza per questo incontrare limitazioni nella gestione del vostro account personale su Lentincontatto.it.

2. Che tipo di pagamenti vengono accettati da lentincontatto.it?

Sarà possibile effettuare acquisti su Lentincontatto.it con carta di credito tramite circuito PayPal. Il transito delle informazioni personale è criptato, quindi sicuro. Verrà visualizzato un lucchetto a fondo pagina ad indicare che la connessione è di tipo SSL-criptata.

In alternativa, è possibile pagare l'importo dovuto a mezzo di bonifico bancario.

3. Quanto costa la spedizione dei prodotti?

Le spedizioni dei prodotti acquistati su Lentincontatto.it sono effettuate a mezzo corriere GLS/SDA. Il costo della spedizione, come espressamente dichiarato in fase di transazione, è di 5,00 euro (Spedizione Standard e GLS Depot Pickup); il tempo di consegna della merce da parte del corriere è indicato in 48 ore. Maggiori dettagli nella sezione "Spedizioni".

4. Quanto tempo impiegheranno i prodotti che ho ordinato a venirmi consegnati?

Secondo la disponibilità dei prodotti (ove non espressamente indicato i prodotti sono da considerarsi disponibili - in stock) e salvo imprevisti che verranno sempre e comunque comunicati al cliente, il tempo di consegna è indicato in 2 giorni lavorativi (48 ore) dalla ricezione dell'e-mail di conferma di spedizione dell'ordine, fatto salvo che tale tempistica di consegna potrà essere soggetta a variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità.

Per il momento non sono previste spedizioni internazionali. Per particolari esigenze vi preghiamo di contattare Ottica Carandina allo 02 6595754 o di scriverci a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

5. Posso effettuare il ritiro della merce in negozio?

Certamente. Al momento del pagamento dell'ordine sarà possibile scegliere se effettuare il ritiro in negozio (gratuito) o se farsi consegnare la merce a casa tramite corriere espresso (al costo di 5,00 euro).

6. Cosa devo fare se i prodotti che mi sono stati consegnati non dovessero andar bene?

Potrete avvalervi della facoltà di esercitare il diritto di recesso ai sensi dell'art.5 del decreto legislativo 22/5/99 n. 185. Per maggiori informazioni sulla procedura da seguire in caso di recesso vi invitiamo a consultare la sezione "Diritto di recesso".

7. Posso detrarre le lenti a contatto graduate ed i liquidi per la loro manutenzione?

Si, questo tipo di prodotto è fiscalmente detraibile in quanto è equiparabile alle spese mediche. Come indicato dall'Agenzia delle Entrate nel prot. 954-64040 del 20 giugno 2012, per i prodotti venduti dagli ottici e per i quali è possibile effettuare la detrazione (lenti, occhiali da vista, liquidi per lac) è sufficiente integrare lo scontrino fiscale che riporta la scritta "Prodotto con marcatura CE" oppure la regolare fattura.

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