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Ai sensi del Decreto Legislativo 21 del 21/02/2014 e successive modifiche in materia di Diritto di Recesso a tutela del consumatore:

Il cliente di lentincontatto.it / Ottica Carandina Flavio che agisca in qualità di consumatore ha facoltà di avvalersi del diritto di recesso dal contratto di compravendita, precisando che per "consumatore" si intende soltanto la persona fisica che, in relazione al contratto, agisca per scopi estranei alla propria attività professionale.

Il consumatore che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare a Ottica Carandina apposita comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti, senza penale alcuna e senza specificarne il motivo. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata tramite e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Il consumatore dovrà restituire a Lentincontatto.it / Ottica Carandina Flavio, presso l'indirizzo del negozio (Largo Oreste Murani, 4 - 20133 Milano), i prodotti integri entro 14 giorni dalla data di ricevimento degli stessi nell'imballaggio originale e NON utilizzati

Le spese di spedizione saranno a carico del consumatore, a meno che non si tratti di un nostro errore nell'invio della merce acquistata, e sarà necessario effettuare una spedizione con prova di tracciatura. 

Entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione del recesso ovvero dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti, Lentincontatto.it / Ottica Carandina Flavio provvederà al rimborso al consumatore delle somme già pagate ad esclusione delle spese di spedizione.

Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati, quali lenti oftalmiche, lenti a contatto (sferiche, toriche, multifocali, colorate neutre e graduate), gli occhiali da lettura premontati ed i prodotti per loro natura deperibili quali i liquidi per le lenti.

Per tutte le casistiche non menzionate nel presente documento si applica il Decreto Legislativo 21 del 21/02/2014 e succ. mod.
Per approfittare del servizio di Reso gratuito, consultare la pagina corrispondente.

Per qualsiasi domanda o informazione relativa al tuo ordine e allo stato della spedizione, o per segnalarci problemi con la consegna dei pacchetti, contattaci a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

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